中国菏泽网消息（通讯员 魏寅）7月18日，定陶区黄店镇路楼村村民陈水库将写有“尽职尽责关爱老人 真诚相待服务到家”的锦旗送到定陶区民政局，握着工作人员的手激动地说：“现在党和政府的政策越来越好了，不光每月给俺发生活费，还有专人上门给家里打扫卫生，过生日时还给送蛋糕，真是太周到了。”

近年来，定陶区围绕构建分散供养特困人员关爱服务体系，聚焦救助对象生活保障、生活照料、医疗陪护、精神慰藉等多样化救助需求，探索开展“物质+服务”救助模式，形成了政府主导、部门协作、社会力量参与的服务格局，保障了全区2300余名分散供养特困人员基本生活有保障、日常生活有人照护、精神生活有效提升。

定陶区依托区社会救助服务中心建立１个分散供养人员照护工作领导小组，在镇街建立11个服务站，组建105名服务人员的N支服务团队，构建了从上到下的服务体系。同时，统筹宣传、民政、财政、卫健、文旅5个部门资源，引导基层诊所协会、文化促进会、花城社工、红星志愿者４个社会组织参与，政府购买服务，选定２家专业机构提供服务，实现了政策聚合、资源整合、服务融合。

按照“困难群众需求什么就提供什么”的原则，提供个性化、针对性服务。由专业服务机构为能自理人员提供环境清扫、个人卫生、衣物清洗、家庭保洁等服务，为失能、半失能人员提供营养午餐派送、助浴、上门体检、住院期间短期照护等服务。对有需要精神慰藉服务的人员，组织社工、志愿者等持证专业人士提供心理疏导、心理关爱。

“我们按照‘分类管理+个案服务’的工作思路，对全区分散供养特困人员生活自理能力进行专业化评估，精准判断困难情形和程度，‘一人一策’制订服务方案，满足群众个性化、差异化服务需求。”定陶区民政局社会救助服务中心工作人员刘杰说。

据了解，今年以来，定陶区为分散供养特困人员发放基本生活费1978万元，提供服务38479人次。